”高效能人士“的七個(gè)習(xí)慣

自感生性愚鈍，看書(shū)太少，所以很多常識(shí)，過(guò)了27歲才豁然開(kāi)朗。此前不免已經(jīng)走過(guò)很多彎路，磕磕撞撞，遍體鱗傷，可是很多道理，只有親自在大風(fēng)大浪里折騰過(guò)后，才能真正體會(huì)?；蛟S只有青春年少時(shí)的橫沖直闖，才能孕育出以后的幡然醒悟。從懵懂到領(lǐng)悟，期間叫做??“修行??”，得道不在乎年齡，在乎閱歷。不過(guò)還是希望能早一些讀到《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣(The Seven Habits of Highly Effective People)》，因?yàn)樗屛业恼麄€(gè)世界觀又得到了很有效的修補(bǔ)和擴(kuò)展。乍一聽(tīng)，還以為又是一本粗陋浮躁的成功學(xué)，但Stephen R. Covey寫(xiě)的這本出版于1989年的書(shū)，至今還屹立在最暢銷的商業(yè)管理書(shū)籍排行榜。拜讀過(guò)后，深感——草，為啥沒(méi)人早一點(diǎn)兒給我推薦這本書(shū)？

這本書(shū)不僅僅是簡(jiǎn)單列舉7個(gè)習(xí)慣，它涵蓋的話題包括人格的提升和突破，時(shí)間管理，溝通的技巧，各種人與人之間關(guān)系的有效管理，領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，等等?？傊鼤?huì)啟發(fā)你扮演好在社會(huì)里的各種角色，以及如何從一個(gè)依賴他人的弱者，轉(zhuǎn)變成發(fā)光發(fā)熱的迷人小宇宙。

在他的書(shū)中，人分三種層次，分別是Dependence (依賴）、Independence（獨(dú)立），最后是Interdependence （共存）。這三種層次是遞進(jìn)的關(guān)系，無(wú)法跳躍，如果想要升級(jí)，只能耐心打怪，并一路總結(jié)戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，最終才能獲得??“共存??”的視野和能力。Dependence (依賴）的核心詞是??“你??”——你應(yīng)該照顧我的情緒，你應(yīng)該幫我扛著，你應(yīng)該哄我開(kāi)心。如果不呢？你丫就是傻逼，我今天所有的不幸都是你害的。Independence（獨(dú)立）的核心詞是??“我??”——我可以做到，我靠自己拯救自己，我來(lái)承擔(dān)責(zé)任，我擁有選擇的權(quán)利，無(wú)論后果好壞，我都為自己買單。Interdependence（共存）的核心詞是??“我們??”——我們可以一起來(lái)做，我們可以把大家的才能綜合利用起來(lái)，一起有效的改變世界。從依賴到共存的轉(zhuǎn)變，就是從承載負(fù)能量的個(gè)體，轉(zhuǎn)變成擁有正能量的領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程。要在哪個(gè)級(jí)別停留，取決于你自己。

一、初級(jí)到中級(jí)——從Dependence (依賴）到Independence（獨(dú)立）

（1）學(xué)著拒絕被外界所牽制

記得高中的時(shí)候，班里有個(gè)書(shū)法一流的胖子，有一次，他老人家對(duì)我語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：??“你丫一生最大的局限就是過(guò)于情緒化。??”我雖然一直都記著，但是總是認(rèn)為情緒化說(shuō)明我有靈氣，有脾氣，不好惹，是霸氣的表現(xiàn)?？墒?，十年過(guò)去了，我越發(fā)感到情緒化其實(shí)是容易被外界所牽制的結(jié)果。做為司機(jī)，稍微被其它車輛惹了一下，就在車?yán)锲瓶诖罅R；做為客戶，中介的服務(wù)令我很不滿意，于是抱著電話嚴(yán)厲聲討；借書(shū)給別人，結(jié)果她把書(shū)撕得亂其八糟，我就當(dāng)著全班同學(xué)的面把她批斗了；我可以瞬間笑得花都開(kāi)了，也能一下子淚流滿面；我折磨過(guò)前男友凌晨?jī)牲c(diǎn)中給我買西瓜哄我開(kāi)心、每天接送我上課、每周坐公交來(lái)回兩個(gè)小時(shí)送我回家，半個(gè)??“不??”字都能讓我淚眼婆娑。。。。。。當(dāng)別人在我面前抱怨的時(shí)候，我也會(huì)比著抱怨，看誰(shuí)更慘。過(guò)去的種種情緒化，表面看似是我主動(dòng)的表達(dá)，其實(shí)是被動(dòng)的反應(yīng)。我總是讓別人的行為來(lái)決定自己的幸福感。

Stephen說(shuō)，你無(wú)法決定別人對(duì)你做什么，但是你可以決定你的反應(yīng)是什么。??“Our basic nature is to act，and not be acted upon. Look at the word responsibility -'response-ability'-the ability to choose your response.??”現(xiàn)在的我，已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)擯棄情緒化，我試圖讓自己心平氣和的做人處世，別人有意或無(wú)意的傷害已經(jīng)無(wú)法激起我的憤怒，而是試著冷靜的分析；從經(jīng)常呲牙咧嘴的大笑，變成了習(xí)慣莞爾一笑的謙遜和從容；也很少刻意要求誰(shuí)為我做什么，因?yàn)槲也辉僭敢獗粍e人的行為所控制，而是選擇做自己情緒的主宰。??“寧?kù)o以致遠(yuǎn)??”——不情緒化的人內(nèi)心是強(qiáng)大的，渾厚的，沉穩(wěn)的，如同電影《太極張三豐》里那怎么都打不倒的木娃娃，以靜制動(dòng)，以柔克剛?？赡軟](méi)有波瀾起伏看起來(lái)熱鬧，但是青春只有一次，過(guò)一次就翻篇兒了，只能懷念，不可重演，要不然那么多年飯就算白吃了。

引用海藍(lán)的一句話來(lái)表達(dá)此段的中心思想——有一天，你能夠自給自足：從物質(zhì)到情感到精神，你才能夠與人真正的和諧親密相處。否則，總會(huì)或多或少帶著乞討和交換的成分，使自己處于劣勢(shì)或不安，心存不滿和抱怨。人的本性喜歡獲得，所以把自己建造成一個(gè)能夠給予的人，最起碼是可以自給自足的人?？觳豢鞓?lè)是選擇的結(jié)果，沒(méi)有任何人欠你。

（2）別讓中心變成軟肋

每個(gè)人都在圍繞著自己的中心忙碌著。有的人視愛(ài)情為中心，于是他的幸福感取決于愛(ài)人的一舉一動(dòng)；有的人視事業(yè)為中心，于是他的幸福感取決于上司或下屬的喜怒哀樂(lè)，甚至以事業(yè)的高低把他人分成三六九等；有的人視家庭為中心，于是他的幸福感取決于家庭成員的風(fēng)吹草動(dòng)。無(wú)論你的中心是哪一種，都會(huì)讓你輕易走向極端和片面，而無(wú)法兼顧你需要扮演的其他角色。一個(gè)以事業(yè)為中心的人，即便事業(yè)再如日中天，也無(wú)法抵消家庭破碎，或疾病纏身帶來(lái)的傷害。但確立一個(gè)平衡的??“中心??”又非常重要，因?yàn)橹挥泻诵牟蛔?，才能?yīng)對(duì)萬(wàn)變——??“People can't live with change if there's not a changeless core inside them.??”Stephen提出，最好的辦法就是想象一下在自己的葬禮上，希望他人如何悼念你所扮演過(guò)的各種角色，包括你這輩子究竟是一個(gè)怎樣的妻子/丈夫、情人、女兒/兒子、母親/父親、老板、同事等等。這個(gè)悼詞，就應(yīng)該是你現(xiàn)在的人生中心。總之，高效來(lái)源于平衡。??“Effectivenss lies in the balance. Balance the short term and long term.??”以人生??“各個(gè)角色??”的終極目標(biāo)做為中心，無(wú)論它是什么，你的起點(diǎn)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)，不會(huì)偏激，最起碼，不會(huì)后悔。

（3）什么是真正的時(shí)間管理

??“The challenge is not to management time，but to manage ourselves.??”時(shí)間是無(wú)法被管理的，它老人家來(lái)去匆匆，誰(shuí)能管得了？時(shí)間管理的對(duì)象其實(shí)是我們自己。我們需要處理的事情，都可以劃分到四類當(dāng)中，重要的也著急的，例如提交論文（第一象限），重要的但不著急的，例如健身、交朋友、閱讀、繼續(xù)教育、自我提升（第二象限），不重要的但著急的（第三象限），不重要的也不著急的（第四象限）。大部分人都在被著急的（重要或不重要）的事情纏身，例如報(bào)告截止日期到了，需要趕快提交；客戶打電話詢問(wèn)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，誰(shuí)家的雞毛蒜皮的事情急著找你要個(gè)主意，或者誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的活動(dòng)沒(méi)有湊夠人數(shù)，臨時(shí)想讓你救個(gè)場(chǎng)。以前在亞洲人開(kāi)的廣告公司工作的時(shí)候就是這樣，像消防隊(duì)員一樣，天天到處救人滅火，下班后根本沒(méi)有體力和時(shí)間去投資自我成長(zhǎng)——無(wú)數(shù)媒體不定點(diǎn)打來(lái)電話，臨時(shí)會(huì)議說(shuō)來(lái)就來(lái)，每天都要加班到很晚以應(yīng)付形形色色的人類和事務(wù)，最后還被罵做是效率不高浪費(fèi)了公司的資源。。。

這就是被外界事物牽制的悲劇，每天看似忙忙碌碌，可是只有輸出，沒(méi)有輸入，靈魂被一點(diǎn)點(diǎn)掏空。時(shí)間久了，人就銹了，然后順其自然的淪為平庸。其實(shí)時(shí)間管理的真諦就是——先處理好緊急也重要的事情，然后砍掉第三和第四象限，或者交給別人來(lái)做，因?yàn)闊o(wú)論緊急與否，他們都不重要。最后，盡可能的把剩下的所有時(shí)間投入到第二象限，即重要的但不緊急的事情。很多人早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)理論，但是自從出了校門(mén)，就漸漸不再做了，理由是缺乏自律。其實(shí)不是的，而是他們根本沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到它有多重要。健身、讀書(shū)、交益友、學(xué)習(xí)新知識(shí)、練習(xí)思考、演講、理財(cái)?shù)茸晕姨嵘氖虑槭菬o(wú)法立刻看到結(jié)果的，但是它們卻決定著最終你會(huì)停留在哪個(gè)層次。堅(jiān)持健身，就是延長(zhǎng)壽命，一但人過(guò)了青春期，拼得就是看誰(shuí)活得久，死了最容易，就像留在沙灘上的城堡一樣，一個(gè)浪打來(lái)，就沒(méi)有人再記得你的樣子，所以要堅(jiān)持鍛煉，健康積極的活著才是硬道理；堅(jiān)持讀書(shū)和思考，才能讓視野不斷拓寬，讓心胸更豁達(dá)，人生才不會(huì)輕易的走進(jìn)死胡同，好書(shū)就是燈，照亮前方的路；堅(jiān)持結(jié)交良師益友，人格才不會(huì)狹隘，一路同行，共享酸甜苦辣，終點(diǎn)時(shí)的回憶錄才會(huì)有猛料?？傊酃庥卸噙h(yuǎn)，路就有多長(zhǎng)。

二、中級(jí)到高級(jí)——從Independence（獨(dú)立）走向Interdependence （共存）

（1）大家一起做事，要么雙贏，要么啥也不做

記得初中的班主任讓我們每一個(gè)人寫(xiě)下心中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且還被寫(xiě)在了教室的后黑板上。那時(shí)從外校轉(zhuǎn)來(lái)一個(gè)黑黑的小女孩，看起來(lái)有著超凡脫俗的叛逆和力量，老師說(shuō)這是那所外校的全校第一，過(guò)來(lái)跟你們競(jìng)爭(zhēng)來(lái)了。結(jié)果一考試，她又拿了個(gè)第一，我們老師作為市里的模范，掛不住面子，當(dāng)著小黑的面訓(xùn)斥我們?cè)趺茨茌斀o一個(gè)外校生。那個(gè)小黑后來(lái)和我被保送到同一所高中，做了同桌，最后又一起考進(jìn)了同一所大學(xué)，住在同一所宿舍樓里，又在同兩個(gè)公司實(shí)習(xí)過(guò)。目前已經(jīng)是人見(jiàn)人愛(ài)、花見(jiàn)花開(kāi)的商界女強(qiáng)人。上次她來(lái)美國(guó)找我玩兒，還在念叨十幾年前班主任把她當(dāng)公敵的事情，依然氣得牙癢癢?？赡苓@就是我們大多數(shù)人所接受過(guò)的教育吧——年年幾十萬(wàn)大軍過(guò)獨(dú)木橋，有你沒(méi)我，有我沒(méi)他，只能爭(zhēng)個(gè)你死我活。所以我以前一直不懂得雙贏的智慧，只狹隘的想到自己如何在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

在廣告公司，雖然處處受那個(gè)新來(lái)的韓國(guó)女人的打壓，但是我不得不承認(rèn)和反省，其實(shí)一開(kāi)始，由于急于拿到工作簽證，我把她看成是我建功立業(yè)的威脅，所以我們倆掐的雞犬不寧。當(dāng)然我初出茅廬，掐不過(guò)她，就只能訴苦，最后以換公司結(jié)束那段不愉快的經(jīng)歷。然后去了美國(guó)的大公司，我還是把同級(jí)的同事看成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把他視作拿到工作簽證的障礙。雖然明面上沒(méi)有矛盾，但是大家都看得出來(lái)，我努著勁兒的表現(xiàn)自己，而他就被襯的沒(méi)那么努力。雖然我最終拿到了想要的一切，但是那個(gè)同事不開(kāi)心，所以就換了組，現(xiàn)在也做得風(fēng)生水起，一雪前恥。

如果想要從??“獨(dú)立??”到??“共存??”的人格境界晉升，培養(yǎng)??“雙贏??”的思維習(xí)慣是必經(jīng)之路。??“雙贏??”的本質(zhì)在于你的成功不應(yīng)該建立在別人的失敗之上，而是利益均沾，這樣才有人愿意和你共事，這樣你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)展壯大。??“雙贏??”尋求的是中庸之道，在思考解決方案時(shí)，不是??“你贏了我委曲求全??”，或者??“我贏了你一邊兒呆著??”，而是創(chuàng)造性的兼顧雙方利益。如果實(shí)在無(wú)法達(dá)成雙贏策略，那就宣布暫不合作——寧缺毋濫。??“The habit of effective interpersonal leadership is Think win/win. Win/win is a frame of mind and heart that constantly seeks mutual benefit in all human interactions.Win/win is based on the paradigm that there is plenty for everyone，that one person?‘s success is not achieved at the expense or exclusion of the success of others. Win/win is a belief in the third alternative. It’s not your way or my way；it’s a better way，a higher way.??”

馬云說(shuō)過(guò)，??“心中無(wú)敵，才能天下無(wú)敵；員工們的成功，才是我的成功??”；喬布斯的人生理想是??“追求極致，分享給同類，這樣人類才能共同進(jìn)步。??”這兩位極具社會(huì)影響力的奇葩都有著??“雙贏??”的出發(fā)點(diǎn)，而不是狹隘的關(guān)注自己的??“小我??”。人與人平日里的交往亦如此。如果你找人幫忙，那最好讓對(duì)方知道他也能從中受益，無(wú)論是物質(zhì)上還是精神上的——自己贏也要?jiǎng)e人贏；如果別人找你幫忙，你也應(yīng)該確定此人值得一幫，而不是無(wú)原則的犧牲自己的利益以圓他人心愿，即便雷鋒做好事也是為了流芳百世（他做好事經(jīng)常不留名但留照片）——?jiǎng)e人贏自己也要贏。否則，按兵不動(dòng)，免得給別人添堵，或者惹得自己心里別扭。

（2）千言萬(wàn)語(yǔ)勝不過(guò)一句??“我真的很理解你，你的意思是。。。??”

雖說(shuō)??“善于傾聽(tīng)??”是眾所周知的溝通必需品，但是大部分人停留在??“聽(tīng)??”上。其實(shí)傾聽(tīng)的最高境界在于??“理解??”，并且讓對(duì)方感知到你是??“真的??”理解。??“Most people do not listen with the intent to understand；they listen with the intent to reply.The are either speaking or preparing to speak.??”很多人，包括我們的父輩，還有我自己，都是為了回答才聽(tīng)，為了控制對(duì)方的思想才聽(tīng)，而不是為了理解而聽(tīng)。每當(dāng)別人詢問(wèn)我的意見(jiàn)的時(shí)候，我會(huì)不假思索的把自己的人生經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)加給對(duì)方。以前弟弟不好好學(xué)習(xí)，我還曾經(jīng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的給他寫(xiě)了長(zhǎng)達(dá)5頁(yè)的信，中心思想是規(guī)勸他浪子回頭金不換，不過(guò)他好像就掃了一眼，然后就該干嘛干嘛去了。我現(xiàn)在一年才能回國(guó)一次，只能和父母在電話上溝通。媽媽經(jīng)常靜靜的聽(tīng)我講話，在我需要她的建議的時(shí)候，她才發(fā)話，而她的建議，我都聽(tīng)進(jìn)去了；爸爸就不同，一上來(lái)就嘰里呱啦說(shuō)一堆，然后再給出各種建議，我只有??“嗯??”??“啊??”的份兒，到頭來(lái)，他還覺(jué)得我這幾年沒(méi)有什么長(zhǎng)進(jìn)，可是他好像根本不知道我這幾年到底做了什么。這就是為理解而聽(tīng)和為回答而聽(tīng)的區(qū)別，顯然前者更有效。??“In order to have influence，you have to be influenced. That means you have to really understand.??”一個(gè)人，在沒(méi)有確定對(duì)方真正理解其意思之前，是不會(huì)聽(tīng)從其建議的，如同一個(gè)病人，是不會(huì)隨便吃藥的，除非他確定那個(gè)醫(yī)生真的懂他的病情。

我很喜歡美國(guó)銀行的網(wǎng)上聊天服務(wù)。每次輸入我的問(wèn)題的時(shí)候，銀行客服都會(huì)回復(fù)一句??“我理解您的需求，您是想要向中國(guó)的銀行匯款（舉個(gè)例子）??”。聊到這里，我就會(huì)很安心，心門(mén)也會(huì)露出一條縫，因?yàn)樗酉聛?lái)說(shuō)的所有建議，肯定是直接解決我的問(wèn)題的，而我不需要浪費(fèi)時(shí)間甄別他回復(fù)里的廢話成分。所以人與人溝通的時(shí)候，不要一上來(lái)就對(duì)別人的話做出判斷，并給出意見(jiàn)，而是先轉(zhuǎn)述他的話，讓對(duì)方知道你理解他在說(shuō)什么，之后你給出的意見(jiàn)，他才愿意聽(tīng)。

（3）協(xié)同增效

家門(mén)口開(kāi)了兩家中國(guó)人開(kāi)的按摩店，物美價(jià)廉，直接打敗了旁邊的泰國(guó)按摩店。兩家按摩店開(kāi)在一起，人氣增強(qiáng)，吸引了很多美國(guó)本土顧客。當(dāng)一家滿員的時(shí)候，老板還會(huì)大方的說(shuō)，??“要不您去旁邊那家店看看？??”仔細(xì)一問(wèn)，兩家老板并不是親戚朋友，只是都希望開(kāi)按摩店的生意人，而他們非常懂得??“協(xié)同增效??”。這也是為什么商場(chǎng)和飯館喜歡扎堆，人流大了，客戶多了，大家都好做生意，那點(diǎn)兒競(jìng)爭(zhēng)算什么。不一樣的個(gè)體，同樣的目標(biāo)，湊在一起，才能做有影響力的事。

協(xié)同增效的秘密在于??“value the difference??”。在團(tuán)隊(duì)討論中，溝通時(shí)大家越能真實(shí)自由地表達(dá)各自不同的意見(jiàn)，越能激發(fā)創(chuàng)新。這種自然真實(shí)的溝通，用英文說(shuō)叫做??“authentic communication??”. ??“The more authentic you become，the more genuine in your expression，particularly regarding personal experiences and even self-doubts，the more people can relate to your expression and the safer it makes them feel to express themselves.??”我發(fā)現(xiàn)公司規(guī)模越大，越容易產(chǎn)生??“respectful discussion??”，就是大家都畢恭畢敬，謹(jǐn)小慎微的，揀最安全的話說(shuō)，很多有價(jià)值的或者能激發(fā)創(chuàng)造性的話都爛在肚子里了。這也就是為什么大公司不容易創(chuàng)新，經(jīng)常尾大不掉，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)。其實(shí)有些小公司也同樣存在這種問(wèn)題，這就是為什么很多公司無(wú)法發(fā)展壯大，經(jīng)營(yíng)了20年還只是一個(gè)擁有60個(gè)員工的小公司（含沙射影一下，嘿嘿）。所以一切關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格和他所設(shè)定的公司文化。

我很喜歡我們公司里的一個(gè)叫做Sean的高級(jí)副主席，因?yàn)樗偸呛苡赂业恼f(shuō)真話，讓人感覺(jué)很真實(shí)，我也愿意跟他表達(dá)我的真實(shí)想法。如果以后我能擁有自己的團(tuán)隊(duì)，我也要做像Sean那樣的領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)太把自己當(dāng)回事兒，也會(huì)幫助營(yíng)造一個(gè)輕松溝通的氛圍，讓大家暢所欲言。

總結(jié)：

如果從太空看地球，我們每個(gè)人都只有一粒塵埃那么大；在地球四十六億年的生命里，我們的存在只是相對(duì)的??“一瞬間??”。所以，提高效率很重要——在這短短的瞬間，讓每一粒塵埃發(fā)揮最大的能量，一起創(chuàng)造出更多的奇跡。這樣才是不枉路過(guò)人間。??“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。??”路越走越遠(yuǎn)，心也越來(lái)越寬。繼續(xù)埋頭修行吧，要學(xué)的還有很多很多。